Manuale și catalog de piese de schimb disponibile online
Acces online rapid și ușor cu STILL Smart Portal.
Acces facil – iată cum funcționează:
Pe eticheta din fabrică a vehiculelor noastre noi veți găsi un cod QR. Scanați-l cu smartphone-ul sau tableta pentru a accesa direct portalul nostru STILL Smart Portal. De acolo puteți descărca manualul complet în limba preferată, în format PDF.
Portalul STILL Smart oferă acces și la manualele pentru modelele mai vechi de vehicule. Accesați www.still-smart.com și introduceți numărul de serie al vehiculului dvs. în câmpul de căutare.
Pe lângă manualele pentru vehiculele noastre, portalul STILL Smart oferă și un catalog de piese de schimb, care vă permite să comandați rapid și ușor piese de schimb sau accesorii pentru vehiculul dvs.
Acces digital – avantajele dvs. pe scurt:
- Rezolvarea mai rapidă a problemelor: găsiți instantaneu informațiile de care aveți nevoie cu ajutorul funcției de căutare – nu mai este nevoie să căutați pagină cu pagină!
- Disponibil în întreaga lume: oriunde v-ați afla, manualul este întotdeauna la îndemână, pe telefonul mobil, tabletă sau laptop.
- Toate limbile, un singur punct de acces: alegeți limba preferată și depășiți barierele lingvistice.
- Mai mult spațiu, mai puțină hârtie: economisiți spațiu și contribuiți la protejarea mediului prin reducerea consumului de hârtie.
- Lizibilitate optimă: personalizați afișarea manualului în funcție de nevoile dvs. – măriți, micșorați sau comutați la modul ecran complet.
- Întotdeauna la zi: cu manualele online, aveți întotdeauna cele mai recente informații. Aici veți găsi și manuale pentru modele de vehicule mai vechi.
Faceți clic aici pentru a accesa manualele din STILL Smart Portal.
Întrebări frecvente:
1. Ce trebuie să fac dacă am nevoie de un manual de utilizare?
Veți găsi un cod QR pe plăcuța cu numărul de serie a vehiculului dvs. STILL. Scanați acest cod folosind un smartphone sau o tabletă pentru a accesa portalul nostru web. Acolo puteți selecta limba preferată și descărca manualul în format PDF. Alternativ, puteți introduce numărul de serie la www.still-smart.com. Manualele pentru cele mai recente modele de vehicule pot fi găsite și în partea de jos a paginilor de produse de pe site-ul web STILL.
2. De ce trece STILL la manualele digitale?
Prin trecerea la manualele digitale, contribuim la o mai mare sustenabilitate prin reducerea consumului de hârtie și a emisiilor de CO₂. Manualele digitale oferă, de asemenea, avantaje clare, precum multilingvismul, accesul independent de locație și recuperarea mai rapidă a informațiilor prin funcții de căutare.
3. Care este temeiul juridic al acestei modificări?
Această modificare este în conformitate cu noul Regulament european privind echipamentele tehnice (UE) 2023/1230. Această directivă prevede că manualele digitale trebuie furnizate în mod standard.
4. Este posibil să obțin manualul digital pentru un vehicul mai vechi?
Portalul STILL Smart oferă acces la manualele pentru vehiculele mai vechi. Dacă pe plăcuța cu numărul de serie al vehiculului dvs. nu există cod QR, accesați www.still-smart.com și introduceți numărul de serie al vehiculului dvs. în câmpul de căutare. Manualele de utilizare digitale sunt disponibile pe portalul nostru web pentru toate modelele de vehicule STILL din 2016 până în prezent. Dacă nu găsiți manualul pe care îl căutați, vă rugăm să contactați partenerul de service STILL, care vă va pune cu plăcere la dispoziție manualul.
5. Voi primi în continuare o copie tipărită a manualului de utilizare?
Desigur. Dacă preferați o copie tipărită, vă rugăm să specificați acest lucru atunci când plasați comanda. Reprezentantul dvs. de vânzări va nota acest lucru și veți primi versiunea tipărită gratuit. În țările în care manualul tipărit este obligatoriu prin lege, acesta va continua să fie furnizat în mod standard. Un manual tipărit va fi inclus și împreună cu accesoriile speciale pentru vehicule sau soluțiile pentru baterii.
6. Manualele digitale sunt disponibile în diferite limbi?
Da, pentru a elimina barierele lingvistice și a spori ușurința utilizării, instrucțiunile de utilizare digitale sunt disponibile în toate limbile comune. Există în total 26 de versiuni lingvistice: BG, CS, DA, DE, EL, E, ES, ET, FI, FR, HR, HU, IS, IT, LT, LV, NL, NO, PL, PT, RO, RU, SK, SL, SV, TR
7. Cum pot schimba limba afișată?
Limba implicită a browserului dvs. este afișată întotdeauna. Înainte de a descărca instrucțiunile de utilizare, puteți selecta limba dorită dintr-un meniu derulant.
8. Ce se întâmplă cu versiunile mai vechi ale unui model de vehicul? Pot accesa edițiile anterioare ale manualului de utilizare?
Cu manualele de utilizare disponibile online, veți avea întotdeauna cea mai recentă versiune. Manualele noastre sunt compatibile cu versiunile anterioare, ceea ce înseamnă că manualul actual poate fi utilizat pentru modele de vehicule mai vechi. Acest lucru simplifică manipularea și reduce necesitatea utilizării mai multor manuale. Cu toate acestea, dacă aveți nevoie de manualul exact din momentul livrării vehiculului, vă rugăm să contactați partenerul dvs. de service.
9. Ce trebuie să fac dacă am dificultăți în accesarea portalului web digital de pe dispozitivul meu mobil?
Dacă aveți nevoie de asistență sau întâmpinați dificultăți în accesarea instrucțiunilor de utilizare digitale, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență pentru clienți la adresa support@still.eu. Aceștia vă pot ajuta cu întrebări tehnice și vă pot găsi instrucțiunile potrivite pentru dvs.
10. Pot accesa manualul digital pe diferite dispozitive, cum ar fi smartphone-uri, tablete și computere?
Da, atât portalul web, cât și fișierele PDF sunt optimizate pentru toate dispozitivele obișnuite, astfel încât să le puteți accesa oricând de pe orice dispozitiv.
11. Cum pot accesa catalogul de piese de schimb STILL?
Pentru a accesa catalogul de piese de schimb STILL, vă rugăm să vă înregistrați mai întâi pe portalul STILL Smart Portal și să urmați instrucțiunile. După ce ați introdus numărul de serie al vehiculului dvs., veți avea acces direct la catalogul relevant.
12. Unde se află codul QR pe plăcuța cu datele tehnice ale vehiculului?
Codul QR este imprimat în colțul din dreapta jos al plăcuței cu tipul vehiculului.
13. Ce trebuie să fac dacă codul QR este deteriorat?
În acest caz, puteți introduce numărul de serie al vehiculului dvs. pe portalul nostru web, www.still-smart.com.